Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang rsw77 untuk Malaysia

Di rsw77, setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan TelusHak Akaun DilindungiSokongan Undang-Undang Tempatan

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Bagi Wilayah yang Disokong

rsw77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform rsw77 tertakluk kepada undang-undang di wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi anda selamat di bawah protokol penyulitan, dan maklumat pembayaran tidak dikongsi dengan

1
pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan platform ini selepas notis tersebut, anda dianggap bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran sokongan rasmi
2
jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana klausa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan penghapusan data atau sebarang isu undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu anda. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 hingga 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang yang diterima melalui saluran rasmi di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam.

Live Chat Sokongan

Sembang langsung tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari. Pilih kategori 'Undang-Undang & Akaun' dalam menu chat untuk disambungkan kepada ejen yang betul dengan segera.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk menghantar permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penghapusan akaun secara rasmi dan berdokumentasi.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggabungkan penyulitan peringkat tinggi dengan semakan akses dalaman yang ketat supaya data akaun anda kekal selamat.

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan pembayaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman platform anda konsisten.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua faktor jika anda mendayakannya.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Pegawai Privasi

Kami telah melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data.

Permintaan Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan melalui borang rasmi kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak pengguna, pengendalian data dan cara menghubungi kami untuk isu undang-undang khusus. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan pembayaran seperti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi dan pematuhan, bukan untuk iklan pihak ketiga.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam bahagian Tetapan Akaun atau e-mel ke pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk menyediakan laporan penuh dalam tujuh hari bekerja.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay disimpan dalam sistem penyulitan kami dan hanya boleh diakses oleh pasukan pengesahan dalaman. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau PIN berkaitan pada pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan setelah proses selesai.

Tidak. Kami hanya menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan dalam platform kami sendiri. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga yang mengikuti aktiviti anda di laman web lain di luar rsw77.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Kemas Kini Maklumat' dalam bahagian Tetapan. Untuk pembetulan yang memerlukan semakan tambahan, hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel undang-undang kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel undang-undang atau borang rasmi dalam akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas dalam 48 jam dan akan menjalankan siasatan dalaman untuk menangani kebimbangan anda dengan serius.

Kerangka Undang-Undang rsw77 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Sokongan

Borang Permintaan Data

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Pembetulan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang rsw77 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan mengenai saya?

03 Bagaimana rsw77 mengendalikan data transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah rsw77 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya di luar platform?

06 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya rasa hak privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan